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飯店英語限量出售 網友評鑑4顆星
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內容簡介
服務業是帶給人們感覺「快樂」，甚至「幸福」的行業，業者不僅只是以習得與客人之間的溝通應對技巧為滿足，更必須自許成為一個有國際觀、有氣質的服務人員。本書即著眼於需要以英語為溝通技巧的飯店暨餐飲業從業人員，以及想投入觀光業的人們作為語言教育訓練教材，庶幾經由本書更具效力的專業課程之學習、訓練，習得專業的英語溝通技巧，為旅客提供更具國際觀和更有氣質的服務。希望經由你的服務，讓客人真正享受到「賓至如歸」的幸福感。
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